Greenpeace is a non-profit environmental organization with a presence in 40 countries. We expose global environmental problems and force positive changes through research, lobbying and non-violent direct action. We are now calling on brave and inspiring individuals to join our team to make positive change that this world desperately needs.
직무: 후원자 유지/개발 담당 선임 오피서
[담당업무]
- 후원자 유지를 최적화하고 후원자 파이프라인 이행하고 한국 시장에 특화된 지역 후원자 개발 전략의 실행을 주도
- 후원자의 더 높은 단계의 참여와 관계를 형성하기 위한 온라인 및 오프라인 커뮤니케이션 계획을 수립하고 실행
- 내부 및 외부 텔레마케팅 팀을 효과적으로 감독하여 운영하여 그린피스의 핵심 가치 전달을 통하여 목표 KPI를 성공적으로 달성
- 다양한 디지털 플랫폼에서 개인화된 콘텐츠를 제공함으로써 충성도를 높이고, 유지율을 높이며, 후원자 가치를 높여 후원자 파이프라인의 개선을 주도
- 강력한 데이터 기반의 방법론을 통해 후원자 관리 프로세스와 파이프라인 이동을 분석하고 최적화하여 후원자 세분화 및 커뮤니케이션 전략을 지속적으로 개선하여 효과를 극대화
[주요한 역할]
- 국내 후원자 개발 전략에 따라 연간 계획을 실행하여 합의된 목표를 능동적으로 추진하고 초과 달성
- 데이터 기반 인사이트를 활용하여 전략적 의사결정 프로세스에 정보를 제공하고, 후원자 관리 프로세스를 지속적으로 최적화하여 전반적인 성과와 영향력을 향상
-후원자 관리 및 개발을 위한 연간 예산 계획을 감독하고 예산집행이 목표 KPI 및 전략적 목표에 정확하게 부합하는지 확인
-동아시아 지역 리즈널 기술팀과 긴밀히 협력하여 기부자 개발 프로그램을 위한 CRM 및 시스템 솔루션 적용/최적화를 도와 성공적인 시스템 구현이 통해 내외부 후원자 관리를 위한 사용자들의 활용을 감독
-콘텐츠 작성자와 협업하여 후원자들과 깊은 공감을 불러일으키는 매력적인 커뮤니케이션과 콘텐츠를 개발하여 조직의 사명과 영향력을 효과적으로 전달
-내부 및 외부 텔레마케팅 팀을 이끌고 동기부여를 독려하여 후원자 관리 목표와 목적을 달성할 수 있도록 전략적 지침, 코칭, 지원을 제공
-관련 팀과 협력하여 다양한 온라인 및 오프라인 이벤트를 전략적으로 기획하고 실행하여 후원자 만족도를 높이고 단체와의 관계를 강화
-그 외에도 후원자 유지/개발 담당 선임 오피서는 부서 간 협업과 시너지를 촉진하는 데 중추적인 역할을 담당.
-프로그램 팀과 적극적으로 협력하여 모금 활동과 그린피스의 사명 및 목표가 일치하도록 함으로써 전반적인 조직의 효율성과 영향력을 강화하는 역할을 담당
[입사하게 된다면]
성공적인 지원자는 그린피스 후원자 유지 및 개발 전략의 지속적인 개선과 혁신에 기여할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 업계 동향과 모범 사례를 파악하여 그린피스가 해당 부문에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 창의적인 아이디어와 통찰력을 바탕으로 후원자 관리 프로세스의 성장, 효율성 및 효과성을 촉진하는 데 기여하게 될 것입니다.
[우대 조건]
- 기부자 또는 고객 관리 분야에서 최소 7년 이상의 입증된 경력과 영향력 있는 결과를 이끌어낸 입증된 실적.
- 강력한 분석적 사고방식과 데이터 기반 의사결정 접근 방식과 함께 그린피스의 Salesforce CRM을 활용한 고객 세분화 분석 역량 보유
- 마케팅 자동화 도구를 활용한 이메일/SMS 마케팅 실무 경험, 기부자 참여 및 커뮤니케이션 최적화를 위한 모범 사례와 전략에 대한 이해가 있은 분
- 텔레마케팅 팀 관리를 이끌 수 있는 탁월한 리더십 역량, 팀원들 동기부여를 및 권한 부여를 하는 능력.
- 다양한 국제 이해관계자와의 효과적인 의사소통 및 협업을 위해 해외 출장 가능 및 영어 구사 능력 보유자
[고용형태]
- 2년 자체 기간제 계약직(그린피스 내부 규정상, 전직원은 2년 자체 계약직으로 입사. 2년이 도래하는 시점에 평가를 거쳐 정규직 전환 혹은 계약만료)
[복리후생]
- 근무시간 : 09:30~18:00 (1일 총 7.5시간 근무(30분 단축근무), 주 37.5시간 근무)
- *워라밸*을 중요시하며, 야근과 회식을 강요하는 조직문화가 아닙니다.
- 4대보험/퇴직금/단체상해보험/건강검진(20만원상당)/통신비(월4만원이상)/영어학습이 지원됩니다.
- 연차이외에도 눈치안보는 출산전후휴가, 육아휴직, 경조휴가, 유급병가,
재택근무(월12회), 안식월(3년근무시 1개월 유급), 공휴일 중복시 그 다음 근무일 휴무가 있습니다.
@@ 지원기간과 관계없이 조기채용 될 수 있으니 빠른 지원 부탁드립니다.
Job Title: Senior Officer, Supporter Retention & Development
Responsibilities:
Lead the strategic implementation of the regional donor development strategy specifically tailored to the South Korean market, with a primary focus on optimizing donor retention and facilitating pipeline progression.
Devise and execute comprehensive online and offline communication plans to cultivate deeper engagement and connection with donors.
Provide effective oversight to both internal and external telemarketing teams, ensuring their operations align closely with Greenpeace's core values and successfully meet predefined KPIs.
Drive the enhancement of the donor pipeline by nurturing loyalty, increasing retention rates, and elevating donor value through the delivery of personalized content across various digital platforms.
Spearhead initiatives to analyze and optimize donor management processes and pipeline movement through robust data-driven methodologies, continually refining donor segmentation and communication strategies to maximize effectiveness.
Main Roles:
Execute the annual plan aligned with the regional Donor Development Strategy, proactively driving towards and surpassing agreed-upon goals within the Korea market.
Harness data-driven insights to inform strategic decision-making processes, consistently optimizing donor management practices to enhance overall performance and impact.
Exercise diligent oversight of the annual budget plan for donor management and development, ensuring that expenditures align precisely with target KPIs and strategic objectives.
Collaborate closely with the Regional tech Team to facilitate the seamless delivery and integration of CRM and system applications for donor development programs, overseeing their successful implementation and utilization.
Generate comprehensive performance reports utilizing the Salesforce CRM platform, and orchestrate the timely scheduling of email/SMS communications through Salesforce Marketing Cloud to optimize donor engagement and interaction.
Forge strong partnerships with content writers to develop captivating donor communications and compelling content that resonates deeply with donors, effectively conveying the organization's mission and impact.
Lead and inspire both internal and external telemarketing teams, providing strategic guidance, coaching, and support to drive the achievement of donor management goals and objectives.
Strategically plan and execute a diverse array of online and offline events in collaboration with relevant teams to foster enhanced donor satisfaction and deepen organizational connections.
In addition to the outlined responsibilities, the Senior Officer, Supporter Retention & Development will play a pivotal role in fostering collaboration and synergy across departments within the South Korea market. They will actively engage with Program teams to ensure alignment between fundraising efforts and Greenpeace's mission and objectives, thereby enhancing overall organizational effectiveness and impact.
Moreover, the successful candidate will have the opportunity to contribute to the continuous improvement and innovation of Greenpeace's supporter retention and development strategies. They will be encouraged to bring forth creative ideas and insights to drive growth, efficiency, and effectiveness in donor management practices, keeping abreast of industry trends and best practices to maintain Greenpeace's competitive edge in the sector.
Preferred Qualifications:
A minimum of 7 years of demonstrated experience in donor or customer management, with a proven track record of driving impactful results.
Proficiency in customer segmentation analysis leveraging Greenpeace’s Salesforce CRM, coupled with a strong analytical mindset and data-driven approach to decision-making.
Hands-on experience with email/SMS marketing utilizing marketing automation tools, with a keen understanding of best practices and strategies for optimizing donor engagement and communication.
Exceptional leadership capabilities to lead telemarketing team management, including the ability to inspire, motivate, and empower team members to achieve excellence.
Willingness and ability to travel as needed, coupled with proficiency in English for effective communication and collaboration with diverse, international stakeholders.
서류전형-1차면접-과제/인성검사-2차면접
[서류접수]
모집기간(~4/4)과 관계없이 적당한 후보자 있을경우 면접을 진행하므로 빠른 지원 부탁드립니다.
제출서류
영문이력서와 자기소개서 제출
이력서에 희망연봉 기재
각종 증빙서류는 서류전형 합격 후 제출
[지원방법]
홈페이지 접수
https://www.greenpeace.org/korea/about/hiring/
채용문의 : rkr@greenpeace.org
Greenpeace is a non-profit environmental organization with a presence in 40 countries. We expose global environmental problems and force positive changes through research, lobbying and non-violent direct action. We are now calling on brave and inspiring individuals to join our team to make positive change that this world desperately needs.
직무: 후원자 유지/개발 담당 선임 오피서
[담당업무]
- 후원자 유지를 최적화하고 후원자 파이프라인 이행하고 한국 시장에 특화된 지역 후원자 개발 전략의 실행을 주도
- 후원자의 더 높은 단계의 참여와 관계를 형성하기 위한 온라인 및 오프라인 커뮤니케이션 계획을 수립하고 실행
- 내부 및 외부 텔레마케팅 팀을 효과적으로 감독하여 운영하여 그린피스의 핵심 가치 전달을 통하여 목표 KPI를 성공적으로 달성
- 다양한 디지털 플랫폼에서 개인화된 콘텐츠를 제공함으로써 충성도를 높이고, 유지율을 높이며, 후원자 가치를 높여 후원자 파이프라인의 개선을 주도
- 강력한 데이터 기반의 방법론을 통해 후원자 관리 프로세스와 파이프라인 이동을 분석하고 최적화하여 후원자 세분화 및 커뮤니케이션 전략을 지속적으로 개선하여 효과를 극대화
[주요한 역할]
- 국내 후원자 개발 전략에 따라 연간 계획을 실행하여 합의된 목표를 능동적으로 추진하고 초과 달성
- 데이터 기반 인사이트를 활용하여 전략적 의사결정 프로세스에 정보를 제공하고, 후원자 관리 프로세스를 지속적으로 최적화하여 전반적인 성과와 영향력을 향상
-후원자 관리 및 개발을 위한 연간 예산 계획을 감독하고 예산집행이 목표 KPI 및 전략적 목표에 정확하게 부합하는지 확인
-동아시아 지역 리즈널 기술팀과 긴밀히 협력하여 기부자 개발 프로그램을 위한 CRM 및 시스템 솔루션 적용/최적화를 도와 성공적인 시스템 구현이 통해 내외부 후원자 관리를 위한 사용자들의 활용을 감독
-콘텐츠 작성자와 협업하여 후원자들과 깊은 공감을 불러일으키는 매력적인 커뮤니케이션과 콘텐츠를 개발하여 조직의 사명과 영향력을 효과적으로 전달
-내부 및 외부 텔레마케팅 팀을 이끌고 동기부여를 독려하여 후원자 관리 목표와 목적을 달성할 수 있도록 전략적 지침, 코칭, 지원을 제공
-관련 팀과 협력하여 다양한 온라인 및 오프라인 이벤트를 전략적으로 기획하고 실행하여 후원자 만족도를 높이고 단체와의 관계를 강화
-그 외에도 후원자 유지/개발 담당 선임 오피서는 부서 간 협업과 시너지를 촉진하는 데 중추적인 역할을 담당.
-프로그램 팀과 적극적으로 협력하여 모금 활동과 그린피스의 사명 및 목표가 일치하도록 함으로써 전반적인 조직의 효율성과 영향력을 강화하는 역할을 담당
[입사하게 된다면]
성공적인 지원자는 그린피스 후원자 유지 및 개발 전략의 지속적인 개선과 혁신에 기여할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 업계 동향과 모범 사례를 파악하여 그린피스가 해당 부문에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 창의적인 아이디어와 통찰력을 바탕으로 후원자 관리 프로세스의 성장, 효율성 및 효과성을 촉진하는 데 기여하게 될 것입니다.
[우대 조건]
- 기부자 또는 고객 관리 분야에서 최소 7년 이상의 입증된 경력과 영향력 있는 결과를 이끌어낸 입증된 실적.
- 강력한 분석적 사고방식과 데이터 기반 의사결정 접근 방식과 함께 그린피스의 Salesforce CRM을 활용한 고객 세분화 분석 역량 보유
- 마케팅 자동화 도구를 활용한 이메일/SMS 마케팅 실무 경험, 기부자 참여 및 커뮤니케이션 최적화를 위한 모범 사례와 전략에 대한 이해가 있은 분
- 텔레마케팅 팀 관리를 이끌 수 있는 탁월한 리더십 역량, 팀원들 동기부여를 및 권한 부여를 하는 능력.
- 다양한 국제 이해관계자와의 효과적인 의사소통 및 협업을 위해 해외 출장 가능 및 영어 구사 능력 보유자
[고용형태]
- 2년 자체 기간제 계약직(그린피스 내부 규정상, 전직원은 2년 자체 계약직으로 입사. 2년이 도래하는 시점에 평가를 거쳐 정규직 전환 혹은 계약만료)
[복리후생]
- 근무시간 : 09:30~18:00 (1일 총 7.5시간 근무(30분 단축근무), 주 37.5시간 근무)
- *워라밸*을 중요시하며, 야근과 회식을 강요하는 조직문화가 아닙니다.
- 4대보험/퇴직금/단체상해보험/건강검진(20만원상당)/통신비(월4만원이상)/영어학습이 지원됩니다.
- 연차이외에도 눈치안보는 출산전후휴가, 육아휴직, 경조휴가, 유급병가,
재택근무(월12회), 안식월(3년근무시 1개월 유급), 공휴일 중복시 그 다음 근무일 휴무가 있습니다.
@@ 지원기간과 관계없이 조기채용 될 수 있으니 빠른 지원 부탁드립니다.
Job Title: Senior Officer, Supporter Retention & Development
Responsibilities:
Lead the strategic implementation of the regional donor development strategy specifically tailored to the South Korean market, with a primary focus on optimizing donor retention and facilitating pipeline progression.
Devise and execute comprehensive online and offline communication plans to cultivate deeper engagement and connection with donors.
Provide effective oversight to both internal and external telemarketing teams, ensuring their operations align closely with Greenpeace's core values and successfully meet predefined KPIs.
Drive the enhancement of the donor pipeline by nurturing loyalty, increasing retention rates, and elevating donor value through the delivery of personalized content across various digital platforms.
Spearhead initiatives to analyze and optimize donor management processes and pipeline movement through robust data-driven methodologies, continually refining donor segmentation and communication strategies to maximize effectiveness.
Main Roles:
Execute the annual plan aligned with the regional Donor Development Strategy, proactively driving towards and surpassing agreed-upon goals within the Korea market.
Harness data-driven insights to inform strategic decision-making processes, consistently optimizing donor management practices to enhance overall performance and impact.
Exercise diligent oversight of the annual budget plan for donor management and development, ensuring that expenditures align precisely with target KPIs and strategic objectives.
Collaborate closely with the Regional tech Team to facilitate the seamless delivery and integration of CRM and system applications for donor development programs, overseeing their successful implementation and utilization.
Generate comprehensive performance reports utilizing the Salesforce CRM platform, and orchestrate the timely scheduling of email/SMS communications through Salesforce Marketing Cloud to optimize donor engagement and interaction.
Forge strong partnerships with content writers to develop captivating donor communications and compelling content that resonates deeply with donors, effectively conveying the organization's mission and impact.
Lead and inspire both internal and external telemarketing teams, providing strategic guidance, coaching, and support to drive the achievement of donor management goals and objectives.
Strategically plan and execute a diverse array of online and offline events in collaboration with relevant teams to foster enhanced donor satisfaction and deepen organizational connections.
In addition to the outlined responsibilities, the Senior Officer, Supporter Retention & Development will play a pivotal role in fostering collaboration and synergy across departments within the South Korea market. They will actively engage with Program teams to ensure alignment between fundraising efforts and Greenpeace's mission and objectives, thereby enhancing overall organizational effectiveness and impact.
Moreover, the successful candidate will have the opportunity to contribute to the continuous improvement and innovation of Greenpeace's supporter retention and development strategies. They will be encouraged to bring forth creative ideas and insights to drive growth, efficiency, and effectiveness in donor management practices, keeping abreast of industry trends and best practices to maintain Greenpeace's competitive edge in the sector.
Preferred Qualifications:
A minimum of 7 years of demonstrated experience in donor or customer management, with a proven track record of driving impactful results.
Proficiency in customer segmentation analysis leveraging Greenpeace’s Salesforce CRM, coupled with a strong analytical mindset and data-driven approach to decision-making.
Hands-on experience with email/SMS marketing utilizing marketing automation tools, with a keen understanding of best practices and strategies for optimizing donor engagement and communication.
Exceptional leadership capabilities to lead telemarketing team management, including the ability to inspire, motivate, and empower team members to achieve excellence.
Willingness and ability to travel as needed, coupled with proficiency in English for effective communication and collaboration with diverse, international stakeholders.
서류전형-1차면접-과제/인성검사-2차면접
[서류접수]
모집기간(~4/4)과 관계없이 적당한 후보자 있을경우 면접을 진행하므로 빠른 지원 부탁드립니다.
제출서류
영문이력서와 자기소개서 제출
이력서에 희망연봉 기재
각종 증빙서류는 서류전형 합격 후 제출
[지원방법]
홈페이지 접수
https://www.greenpeace.org/korea/about/hiring/
채용문의 : rkr@greenpeace.org